Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Destinos Entre Azules queremos que disfrutes tu compra. Si algo no es como esperabas, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de cambios y devoluciones.
📅 Plazo de devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales desde que recibes tu pedido.
📦 Condiciones del producto
Para aceptar una devolución, el artículo debe:
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Estar sin usar
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Estar en perfecto estado
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Tener etiquetas, accesorios y embalaje original
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Incluir recibo o comprobante de compra
No se aceptarán artículos devueltos sin haber sido solicitada previamente la devolución.
✉️ ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a: shop@destinosentreazules.com
Te enviaremos:
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Una etiqueta de envío
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Instrucciones para preparar el paquete
🚚 Costes de devolución
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El reembolso se realizará una vez recibido y revisado el producto.
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Los gastos de envío generados por la devolución se descontarán del reembolso.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
El cliente debe embalar el artículo correctamente. Si llega dañado o en un estado diferente al original, podremos rechazar la devolución.
❗ Envíos a Islas Canarias
Los pedidos enviados a Islas Canarias no admiten devolución.
Son venta final.
🔁 Cambios
Si quieres un cambio, la forma más rápida es:
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Solicitar la devolución del artículo
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Una vez aprobada, realizar un nuevo pedido con el producto que deseas
💥 Producto defectuoso o incorrecto
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o has recibido un artículo equivocado, contáctanos nada más recibirlo. Lo revisaremos y te daremos una solución lo antes posible.
🚫 Artículos que no pueden devolverse
No aceptamos devoluciones de:
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Artículos personalizados o hechos a medida
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Pedidos especiales
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos. Estamos para ayudarte.
💳 Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisaremos por email.
Si todo está correcto:
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Emitiremos el reembolso en tu método de pago original
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El procesamiento suele tardar hasta 10 días hábiles
Si después de 15 días hábiles desde nuestra aprobación no has recibido tu reembolso, escríbenos a:
📩 shop@destinosentreazules.com